Spedizione e Consegna

Per garantire una rapida consegna, la boutique on-line Ashanti si affida ai migliori corrieri espressi selezionati a seconda della regione di destinazione e della tipologia di prodotto (GLS, DHL , FedEx).
Il costo della consegna è gratuito per le spedizioni in Italia per ordini superiori a 50€. Nulla sarà quindi dovuto al corriere al momento della consegna.

Elaborazione dell'Ordine: Gli ordini vengono elaborati dalle 9.00 alle 17.00 GMT dal Lunedì al Venerdì. Gli ordini effettuati dopo le 17.00 di Venerdì, saranno elaborati il Lunedì successivo

Disponibilità della merce:
Ashanti realizza i propri prodotti su richiesta del cliente, per garantire il massimo della qualità i prodotti non vengono stoccati ma fabbricati al momento dell'ordine. Il tempo medio per la realizzazione è di circa una settimana lavorativa. Per i prodotti speciali verrete contattati direttamente.

Spedizione con preavviso telefonico
Durante la fase di acquisto, nella pagina del carrello, il cliente può richiedere, il servizio di preavviso telefonico, così da poter essere contattati dal corriere per accordi sulla consegna. Il suddetto servizio non è svolto dal nostro personale, ma espletato direttamente dal corriere. Il mancato rispetto dei termini di consegna concordati tra il cliente ed il corriere, non sono imputabili alla nostra società e non sono da considerarsi come un mancato servizio.

Tempi di spedizione:

    Le spedizioni in Italia vengono evase entro 7 giorni dal momento dell'acquisto(esclusi i giorni festivi).
    Le spedizioni verso il resto dell' Unione Europea, necessitano di circa 2-3 giorni lavorativi ulteriori.

Per eventuali richieste, domande o commenti, si prega di contattare il nostro team di Customer Care Service(eshop@ashanti-collections.com).

Danneggiamenti
I prodotti Ashanti vengono spediti con un imballo adeguato alle qualità dei nostri prodotti. Si prega di verificare l'integrità del prodotto, e di comunicare immediatamente eventuali danni al correire e al nostro Customer Care Service(eshop@ashanti-collections.com). Il trasporto è gestito dal vettore, perciò una volta uscito dai nostri magazzini, non può essere monitorato dal nostro personale. Ogni prodotto danneggiato durante il trasporto verrà sostituito senza problemi in tempi brevi.


Anomalie
Preghiamo i signori clienti di non accettare la merce in caso di:

    richiesta di denaro da parte del personale per servizi già pagati
    merce che riporta destinatari differenti

Per qualsiasi anomalia sopra riportata o altro contattare immediatamente il nostro Customer Care Service(eshop@ashanti-collections.com).